Bienvenido a MARKET CERÁMICO, una tienda 100% virtual especializada en porcelanatos, mayólicas, sanitarios, griferías y más productos para acabados del hogar.

Al acceder a nuestro sitio web www.marketceramico.com y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones de uso, los cuales regulan tu experiencia con nosotros. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. ACEPTACIÓN DEL USUARIO

Al utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos no continuar con el proceso de compra.

2. TIENDA 100% VIRTUAL

MARKET CERÁMICO es una tienda que opera exclusivamente en línea. No contamos con tienda física ni puntos de recojo. Todos los pedidos se realizan, coordinan y entregan a través de canales digitales y logística de reparto.

3. DISPONIBILIDAD Y PRECISIÓN DE PRODUCTOS

Nos esforzamos por mantener actualizada la información del catálogo, incluyendo imágenes, descripciones y stock. Sin embargo:

  • Las imágenes publicadas son referenciales y pueden presentar ligeras variaciones en color, tono o textura debido a diferencias de lote o fabricación.

  • La disponibilidad de stock está sujeta a cambios sin previo aviso. En caso de que un producto adquirido no esté disponible, el cliente será notificado y se procederá a una alternativa o al reembolso respectivo.

4. PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios publicados en www.marketceramico.com son válidos únicamente para compras por este canal digital y pueden diferir de precios en otros medios.
Las promociones y descuentos tienen vigencia limitada y están sujetas a condiciones específicas que serán detalladas en cada caso.

5. FORMAS DE PAGO

Aceptamos pagos mediante:

  • Transferencia bancaria

  • Yape / Plin

  • Tarjetas de crédito o débito (según pasarela habilitada)

  • Otras plataformas digitales autorizadas

Los pagos deben completarse para confirmar el pedido. En caso de anulación, se aplicarán las políticas de devolución y reembolso indicadas más adelante.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

Una vez confirmado el pago, se coordina el envío a la dirección indicada por el cliente. El tiempo de entrega dependerá de la ubicación y disponibilidad del producto.
Es responsabilidad del cliente brindar una dirección válida y recibir la mercadería en el día acordado.

7. POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍAS

Solo se aceptan cambios por defectos de fábrica comprobables y en productos sin uso ni instalación. No aplican cambios por manipulación incorrecta, daños en la instalación o causas ajenas al fabricante.

En caso de productos dañados durante el transporte, MARKET CERÁMICO asumirá los costos del cambio. Si el producto no se encuentra en stock, se realizará el reembolso íntegro por el mismo medio de pago utilizado.

8. DEVOLUCIONES POR DECISIÓN DEL CLIENTE

Si el cliente decide devolver el producto por motivos personales (cambio de opinión, error al elegir, etc.), debe cubrir los costos de traslado de ida y vuelta. La devolución se evaluará solo si el producto no ha sido instalado y se encuentra en perfecto estado y con su empaque original.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MARKET CERÁMICO no se hace responsable por:

  • Daños ocasionados por mala instalación o manipulación del producto.

  • Variaciones de tono, calibre o textura cuando se instalan productos de diferentes lotes sin consultar previamente con nuestros asesores.

  • Demoras causadas por terceros o factores externos a nuestra logística.

  • Para el mantenimiento de los porcelanatos, cerámicos. Evitar productos de limpieza agresivos, como lejía o ácidos fuertes. Para
    garantizar su duración y buen aspecto, siga las recomendaciones indicadas por su asesor de venta o indicaciones en el
    empaque de cada producto. La garantía de cada producto aplica solamente por defectos de fabricación, mas no por
    manipulación inapropiado o por cuidado inadecuado.

10. PRIVACIDAD DE DATOS

Nos comprometemos a proteger tus datos personales. Toda la información recopilada es utilizada únicamente para fines de procesamiento de pedidos, contacto comercial y mejora del servicio.
Puedes revisar nuestra Política de Privacidad para más detalles.

11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

MARKET CERÁMICO se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones sin previo aviso. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página.

12. CONTACTO

Para cualquier duda, consulta o reclamo, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de:

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